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标题: 液晶电视新购不足两月竟然出现黑屏 [打印本页]

作者: 天空 时间: 2013-5-20 19:15:25 标题: 液晶电视新购不足两月竟然出现黑屏

新购的一台液晶电视，竟然看久了有杂音，并出现黑屏现象，消费者只好向消协投诉。昨日，记者从万安县消协了解到，该消协芙蓉分会日前调解了一起因电视机质量问题引起的纠纷，并为消费者挽回经济损失3880元。

3月9日，万安县消协芙蓉分会接到消费者张先生的投诉称，1月6日，他在该县五云路一商店购买了一台价格为3880元的液晶电视机。在购买不足两个月之后，打开电视机持续一段时间，就会出现杂音，电视图像还常闪烁，最终甚至出现了黑屏的现象。张先生因此打电话给商家反映，商家派人上门进行了维修。第一次维修之后，使用不久又出现相同问题。于是，他找到商家要求退货，但遭到拒绝。

接到投诉后，消协工作人员立即与商家取得联系，并现场查看，详细了解事件的经过。依据有关法律规定，消协组织双方进行调解。在工作人员耐心调解下，最终双方达成协议，商家同意更换相同品牌的电视机给消费者，并承诺有国家规定的“三包”服务。扎金花，

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