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标题: 嘉兴人論坛网友、单位机构/商家投诉流程规范 [打印本页]

作者: 开心青年 时间: 2013-12-29 16:55:41 标题: 嘉兴人論坛网友、单位机构/商家投诉流程规范

文章简介：嘉兴人论坛是一个公开、公平的网络交流平台如果网友发帖投诉内容涉及法律法规，希望大网友若认为自己的合法合规权益受到侵犯，可（1）网友针对单位机构/商家的投诉帖或评（2）网友针对单位机构/商家的投诉帖或评（3）若您能出示相关证据(如相关法律文件（4）为保持确信，向本站提出争议投诉不以本站接受政府宣传部门和公安机关网监部门全

   嘉兴人论坛是一个公开、公平的网络交流平台，全部内容均由网友自行发布，不代表本站任何观点。

   如果网友发帖投诉内容涉及法律法规，希望大家通过法律途径解决，嘉兴人论坛作为一个公众网站除提供相关证据外，将不承担任何相关责任。

   网友若认为自己的合法合规权益受到侵犯，可以在“意见投诉区”版内进行发帖投诉，管理员将酌情作出相应处理并回复。

对于以下范围内的投诉，管理员有权不予受理：
（1）非当事人投诉；
（2）超过3个月的事件；
（3）性質過于轻微的事件；
（4）已经处理完毕的投诉；
（5）无法或无力甄别（或甄别成本太大）信息真假或对错方的事件；

单位机构/商家的申诉规范：

（1）网友针对单位机构/商家的投诉帖或评论，若存在发帖者明显无理的恶意攻击，或毫无根据地污蔑，管理员会进行删帖处理；

（2）网友针對单位机構/商家的投诉帖或评论，若帖中详细说明事情起因、过程，或有提供相关数據、照片为证，并非凭空捏造，本站不接受删帖申请，并不负担核实的义务。如果认为该帖已损害您的利益，可以注册账号发帖/回帖进行解释，或直接向公安机关报案；

（3）若您能出示相关证据(如相关法律文件、事件处理结果等)，可书面申请要求处理。填写申请表和保证函（点击下载），单位请加盖公章（个人请附身份证复印件），并呈上相关证据后提交，缺一不可。我们将在三个工作日内审核，并視情受理。

（4）为保持确信，向本站提出争议投诉不以回帖和电话为依据，请采用传真(0573-82750501)或把掃描件发送到电子邮箱（huangmm@0573ren.com ）的正式形式来提交。

　　本站接受政府宣传部门和公安机关网监部门全程监管，如果发现任何本站的违法或侵权内容，除了向本站投诉外，也可向上述部门报告，歡迎大家监督。

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