投诉台前消费者扎堆 家电投诉成“主角”

天空

3月15日的市中心城区人民广场异常热闹。在当天的维权活动现场，市消协和各个相关部门的投诉台前消费者“扎堆”。

    拿着发票与说明书，吉州区的蒋阿姨这天上午来到了市消协的投诉台前。据蒋阿姨介绍，她儿子在2011年12月帮其网购了一台洗衣机。“我们平时很少用，加起来用了大概10来次，结果前段时间洗衣机就排不出水了。”蒋阿姨和老伴都很着急，赶紧拨通了厂家的电话。对方通知相关人员前来维修，修好后蒋阿姨被告知要收取20元的维修费。蒋阿姨觉得不合理，所以当天到现场来想听听消协工作人员的看法。工作人员在查看相关手续后回复她：“阿姨，您的洗衣机已过了保修期，所以对方收费应该是合理的……”蒋阿姨听后，总结出一个教训“以后去网上买东西，也得多个心眼”。

    送走了蒋阿姨，一位朱姓老人又走了上来。据其介绍，他于去年年底，在青原区步行街附近买了一个自动鞋套机，结果“踩不上”。朱姓老人赶紧找回去，“但店门关了”，给老板打电话，“他说没问题，之后再打就打不通了”。市消协工作人员现场受理了朱姓老人的投诉。

    据介绍，在当天的维权现场，市消协共接到市民投诉21件，其中以家电类投诉居多。相关负责人表示，他们下一步会把受理的投诉做一个分拣，然后转给辖区工商让他们先行查证，随后进行协调处理。装修效果图大全2013图片，