江苏游客在廬山上汤温泉感受家的温暖

开心青年

    文章简介：日前，江苏游客黄女士随旅游团来今年7月5日，黄女士跟随旅游团征询黄女士的意见后，罗董事长立为了让黄女士尽快恢复并能随团继“游客永远是第一位的，让出门在庐山上汤温泉度假村的钟总告诉记



       日前，江苏游客黄女士随旅游团来庐山上汤温泉度假村旅游，因旧病复发、身体不适在度假村感受到了家的温暖和亲人般的关怀，这份细致的关怀和周到的服务，让她感动不已。临别前，她一再对度假村领导及员工给予她的关怀和帮助表示了最真诚的感谢。
　　今年7月5日，黄女士跟随旅游团到从江苏出發到庐山上汤温泉度假村休闲度假，因其身体原本患有骨质增生的毛病，在长时间乘坐长途车后，导致其旧病复发。6日早晨，黄女士在上汤温泉度假村的中餐厅吃早餐时，突然病情加重，连腰部都动弹不了，脸色也十分难看。度假村的罗董事长当时正在黄女士旁边的餐桌上用餐，发现黄女士有些痛苦的神情后，當即上前关切地询问情况，并问她是否需要度假村将其送到医院就诊。黄女士表示说，先到房间休息一下，如果能恢复就随旅游团去下一个旅游点游玩，实在不行的話就去医院就诊。
　　征询黄女士的意见后，罗董事长立即安排服务员将黄女士馋扶到房间休息。之后，罗董事长又叮嘱度假村的常务副总經理钟总，让他一定把黄女士照顾好，钟总对黄女士的病情也高度重视，匆匆用完早餐后，就亲自前往房间探望，由于病情一时难以恢复，黃女士無法随旅游团到下一个景點游玩，只好留在酒店休养。
　　为了让黄女士尽快恢复并能随团继续旅游，钟总建议黄女士到就近的诊所就医，征得黄女士的同意后，又亲自将其送到附近的诊所，经过医生的检查及治疗，中午的时候，黄女士表示身体情况已经好多了。当天中午，度假村还专门给黄女士准备了可口的饭菜送到她房间。黄女士对度假村细致貼心的照顾非常感动。她说：“没想到，作为一名普通的游客，竟牵动了度假村上至董事长、常务副总经理，下至服务员的心，他们都像亲人一样关心爱护我们游客，星子的山好水好人更好啊，下次我一定带朋友还来星子、还來上汤温泉度假村旅游！”
　　“游客永远是第一位的，让出门在外的游客感受家的温暖是我们永远的追求！”——這是庐山上汤温泉度假村对游客的承諾，他们是这么说的，也是这么做的，他们的贴心服务也得到了天南地北广大游客的高度赞誉。
　　庐山上汤温泉度假村的钟总告诉记者：他们在尽心尽力为广大游客提供细致周到服务的同时，也虚心接受广大游客的批评和建议，并根据游客的建议不断地改进服务，努力把上汤温泉打造成星子乃至全省服务最好、质量最优的度假村。


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