金海马家具网上商城收货指南

天空

请您在收货时请务必按照以下步骤进行检查核对：

 

    金海马团队配送
    由广州、深圳、珠海、惠州、汕头五大城市金海马自有配送安装团队配送，请根据指引检查，如发现少件、破损等情况，请直接与配送安装人员沟通处理。

 

 

    物流公司配送

        1、产品在出库前都经过金海马仓库部门认真检查，如您在收货时发现有包装破损，请先不要在货运单上签字，请立即与金海马网上商城客服联系，经金海马网上商城客服确认后，请在货运单上注明：“异常签收”。

 

        2、打开包装后检查，请拍摄以下照片做好证据：产品破损地方、产品包装上的产品型号、产品批次号、家具外包装等。第一时间上传给金海马网上商城客服，金海马网上商城的售后人员会在两个工作日内给你回复，协商处理方案。

 

        3、金海马发货信息包括发货件数，提货时请按照金海马实际发货件数进行清理核对，如有少件情况请及时与金海马网上商城客服联系。

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