3.15来临 消费权益被侵害可去信华广场现场投诉

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如果你的消费权益被侵害
今天可以去信华广场现场投诉
九江新闻网讯(袁英 记者陈沽玥)今天是一年一度的消费者权益日，市工商局消费者权益保护局和市消费者协会将在信华广场接受市民咨询和现场投诉。
今年3.15活动年主题是“消费与安全”，市工商局消费者权益保护局周恒健局长告诉记者，市工商局将加强对农村消费的教育和指导，并针对服务行业消费陷阱开展消费者评议活动，积极推进消费纠纷和网络平台建设工作，同时，加大消费维权的宣传力度，提高社会监督水平，努力营造安全放心的消费环境。
针对部分消费者把消费者协会和12315混淆的情况，市工商局副局长丛晓明说：消费者协会是工商部门指导下的社团组织，主要采用调解手段化解消费纠纷，但不具有行政执法权；12315消费者申诉举报指挥中心是市工商局的内设机构，除了可以受理、调解消费纠纷外，还接受消费者举报，对不法商家进行处理，具有行政执法权。消费者在权益遭受损害时，既可以去消协寻求调解，也可以拨打12315服务热线咨询、申诉和举报。