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嘉兴人論坛网友、单位机构/商家 投诉流程规范 [复制链接]

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发表于 2013-12-29 16:55:41 |只看该作者 |倒序浏览
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对于以下范围内的投诉,管理员有权不予受理:
(1)非当事人投诉;
(2)超过3个月的事件;
(3)性質過于轻微的事件;
(4)已经处理完毕的投诉;
(5)无法或无力甄别(或甄别成本太大)信息真假或对错方的事件;


单位机构/商家的申诉规范:

(1)网友针对单位机构/商家的投诉帖或评论,若存在发帖者明显无理的恶意攻击,或毫无根据地污蔑,管理员会进行删帖处理;

(2)网友针對单位机構/商家的投诉帖或评论,若帖中详细说明事情起因、过程,或有提供相关数據、照片为证,并非凭空捏造,本站不接受删帖申请,并不负担核实的义务。如果认为该帖已损害您的利益,可以注册账号发帖/回帖进行解释,或直接向公安机关报案;

(3)若您能出示相关证据(如相关法律文件、事件处理结果等),可书面申请要求处理。填写申请表和保证函(点击下载 ),单位请加盖公章(个人请附身份证复印件),并呈上相关证据后提交,缺一不可。我们将在三个工作日内审核,并視情受理。

(4)为保持确信,向本站提出争议投诉不以回帖和电话为依据,请采用传真(0573-82750501)或把掃描件发送到电子邮箱(huangmm@0573ren.com )的正式形式来提交。


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